ARGE Versicherungswirtschaft und Mediation

Das Ziel der Arbeitsgruppe „Versicherungswirtschaft und Mediation“ ist die Zusammenarbeit mit der Versicherungswirtschaft zu stärken. Anhand einzelner konkreter Fälle soll aufgezeigt werden, dass Mediation eine Alternative zu den derzeit eher kompetitiven Konfliktlösungsverfahren ist. Die Vorteile für die Versicherungswirtschaft und deren Kunden sind vielseitig, und können Kostenvorteile, verstärkte Kundenzufriedenheit und eine intensivierte Bindung von Kunden an das Unternehmen bedeuten. Unsere Erfahrung zeigt, dass Streitaustragungen über den Gerichtsweg nicht nur langwierig und kostenintensiv sind, sondern auch oft genug in belasteten und gestörten Kundenbeziehungen enden.

Mitglieder der Arbeitsgruppe

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DI Arch. Martin Kiener, MA
Dr. Peter Adler
Franz Taumberger BA BA MA
Mag.(FH) DI Reinhard Zeilinger
Dr. Elvira Hauska
Mag. Gerda Ruppi-Lang
Alexandra May